Warunki Usługi

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie przyjmuje się następujące znaczenia:

• Okres odstąpienia – czas, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;

• Konsument – osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;

• Dzień – dzień kalendarzowy;

• Umowa o charakterze ciągłym – umowa zawarta na odległość, która dotyczy serii produktów i/lub usług dostarczanych lub odbieranych w określonym czasie;

• Trwały nośnik informacji – każde urządzenie, które pozwala konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywać informacje w sposób umożliwiający ich późniejsze odtworzenie w niezmienionej formie;

• Prawo odstąpienia od umowy – prawo konsumenta do rezygnacji z umowy zawartej na odległość w określonym czasie bez podania przyczyny;

• Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;

• Umowa na odległość – umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, bez jednoczesnej obecności stron;

• Środek komunikacji na odległość – każde narzędzie, które może być użyte do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy;

• Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Dane przedsiębiorcy

Dane kontaktowe:

Nazwa firmy: Intelligent Commerce Limited
Adres siedziby:
26th Floor, Room 01
Working View Comm Building
21 Yiu Wah Street
Causeway Bay
Hongkong

Numer rejestracyjny: 77220728
Adres e-mail: info@varaski.com

Artykuł 3 – Zakres stosowania

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej umowy zawartej na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość konsument otrzymuje treść niniejszego regulaminu.
Jeśli udostępnienie regulaminu przed zawarciem umowy nie jest możliwe, konsument zostanie poinformowany, że dokument jest dostępny na stronie przedsiębiorcy i może zostać wysłany bezpłatnie na jego żądanie.

Jeżeli oprócz niniejszego regulaminu obowiązują szczególne warunki dotyczące określonych produktów lub usług, mają one pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem, o ile są korzystniejsze dla konsumenta.

W przypadku gdy którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a strony uzgodnią zapis zastępczy, który w możliwie największym stopniu odzwierciedli cel pierwotnego postanowienia.

Artykuł 4 – Oferta

Jeżeli oferta ma ograniczony czas obowiązywania lub jest uzależniona od określonych warunków, zostanie to wyraźnie wskazane w treści oferty.

Oferta ma charakter niewiążący. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do jej zmiany lub wycofania.

Opis produktów i/lub usług jest pełny i dokładny, tak aby konsument mógł właściwie ocenić ofertę.
Zdjęcia stanowią wierne odwzorowanie oferowanych produktów lub usług. Oczywiste błędy lub pomyłki nie są wiążące dla przedsiębiorcy.

Wszystkie zdjęcia i opisy mają charakter poglądowy i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń lub rozwiązania umowy.

Każda oferta zawiera wystarczającą ilość informacji, by konsument wiedział, jakie prawa i obowiązki wiążą się z jej przyjęciem.

Artykuł 5 – Zawarcie umowy

Umowa pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą zostaje zawarta w momencie, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone warunki.

Jeśli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie tej akceptacji w formie elektronicznej.

Przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia transmisji danych elektronicznych oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska zakupowego.

Przedsiębiorca ma prawo – w granicach dozwolonych przez prawo – sprawdzić zdolność kredytową konsumenta oraz inne czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.

W okresie odstąpienia konsument powinien obchodzić się z produktem i jego opakowaniem z należytą ostrożnością. Produkt może zostać rozpakowany tylko w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.

Jeżeli konsument zdecyduje się skorzystać z prawa odstąpienia, powinien odesłać produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia

W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, koszty odesłania produktu ponosi konsument.

Kwoty już zapłacone przez konsumenta zostaną zwrócone możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zwrot środków następuje przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użył konsument przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone w przypadku produktów:

• wyprodukowanych na specjalne zamówienie konsumenta lub według jego specyfikacji,

• które są wyraźnie spersonalizowane lub mają charakter osobisty,

• które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu (np. produkty higieniczne po otwarciu).

Artykuł 9 – Cena

W okresie obowiązywania oferty ceny produktów i/lub usług nie ulegają zmianie, z wyjątkiem sytuacji wynikających ze zmian stawek podatku VAT.

Podane ceny zawierają wszelkie podatki i opłaty.
Koszty wysyłki są wliczone w cenę produktu, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

W przypadku wysyłek na terenie Unii Europejskiej dostawa jest zawsze bezpłatna dla konsumenta.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca zapewnia, że oferowane produkty są zgodne z umową, opisem w ofercie oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Produkty objęte są dwuletnią gwarancją zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego Unii Europejskiej.

W przypadku stwierdzenia wady produktu konsument ma prawo do:

• naprawy lub wymiany towaru,

• obniżenia ceny,

• lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja zamówienia

Przedsiębiorca dokłada najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień.

Standardowy czas dostawy wynosi 7–10 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia.

Produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawcy spoza Unii Europejskiej (np. z Chin).
Przedsiębiorca działa jako pośrednik między konsumentem a dostawcą – nie dokonuje samodzielnie importu towarów do Polski ani innych krajów UE.

Dostawca ponosi odpowiedzialność za wysyłkę, odprawę celną i ewentualne formalności importowe.

Artykuł 12 – Umowy o charakterze ciągłym: czas trwania, rozwiązanie i przedłużenie

Konsument może w każdej chwili rozwiązać umowę zawartą na czas nieokreślony, z zachowaniem maksymalnego okresu wypowiedzenia jednego miesiąca.

Przedsiębiorca ma prawo rozwiązać taką umowę z zachowaniem tego samego okresu wypowiedzenia, informując konsumenta w formie pisemnej lub elektronicznej.

Artykuł 13 – Płatność

O ile nie ustalono inaczej, płatność za zamówienie powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni roboczych od momentu zawarcia umowy.

W przypadku sprzedaży konsumenckiej przedsiębiorca nie może wymagać przedpłaty przekraczającej 50% wartości zamówienia.
Pozostała kwota powinna zostać uregulowana w momencie realizacji zamówienia lub dostawy, zgodnie z przyjętym sposobem płatności.

Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące realizacji umowy lub dostarczonych produktów należy zgłaszać w terminie 7 dni od otrzymania towaru.
Zgłoszenie powinno zawierać dokładny opis problemu i być wysłane na adres e-mail: info@varaski.com.

Przedsiębiorca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, przedsiębiorca poinformuje konsumenta o dalszym sposobie rozwiązania sprawy (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy itp.).

Artykuł 15 – Spory

Wszelkie umowy zawarte pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem, do których odnosi się niniejszy regulamin, podlegają wyłącznie prawu niderlandzkiemu.

W przypadku sporów strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania.
Jeżeli nie będzie to możliwe, spór zostanie przekazany do właściwego sądu w Niderlandach.

Artykuł 16 – Rola pośrednika, import i dodatkowe koszty

Przedsiębiorca działa wyłącznie jako pośrednik pomiędzy konsumentem a dostawcą.
Nie jest właścicielem produktów ani ich importerem w rozumieniu przepisów prawa.

Wysyłka produktów odbywa się bezpośrednio z kraju trzeciego (np. z Chin) do konsumenta.
Dostawca odpowiada za przesyłkę, formalności celne, cła i podatki importowe.

Jeżeli podczas odprawy celnej naliczone zostaną dodatkowe opłaty (np. cło lub VAT), obowiązek ich uregulowania spoczywa na konsumencie.

Konsument przyjmuje do wiadomości, że przy międzynarodowych przesyłkach mogą wystąpić opóźnienia spowodowane odprawą celną lub czynnikami transportowymi.
Ewentualne dodatkowe koszty, opóźnienia lub ryzyko z tym związane ponosi konsument.